Libro de reclamaciones

Colegio Life School - ArequipaLibro de reclamaciones

Razón Social: CREA CONSULTORES & ASOCIADOS S.A.C.
RUC: 20557342754

    Número de reclamo:

    Fecha del reclamo (obligatorio):

    1. Información del consumidor reclamante

    ________________________________

    2. Detalle del reclamo o queja

    El consumidor presenta un reclamo cuando no está conforme con los bienes adquiridos o servicios prestados, mientras que la queja expresa su malestar respecto de algún tema que no tenga que ver directamente con el giro del negocio, como, por ejemplo, la mala atención.

    Es decir (1) Reclamo: El consumidor presenta un reclamo cuando no está conforme con los bienes adquiridos o servicios prestados.

    (2) Queja: expresa su malestar respecto de algún tema que no tenga que ver directamente con el giro del negocio, como, por ejemplo, la mala atención.